COMERZIA | PROGRAMA DE ATENCIÓN INTEGRAL AL NUEVO CONSUMIDOR
About This Course
Este curso está diseñado para ayudar a comercios y pequeñas empresas a mejorar la gestión de sus clientes, optimizando la atención, la comunicación y la fidelización.
A través de contenidos prácticos, el participante aprenderá a identificar las necesidades de sus clientes, adaptar su atención según distintos perfiles, gestionar reseñas y quejas de forma eficaz y utilizar herramientas digitales que faciliten la relación con su clientela.
Además, se trabajarán estrategias aplicables al día a día del negocio, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y aumentar su satisfacción y fidelidad.
Curriculum
9 Lessons5h
✨ Bienvenidos al Programa de Atención Integral al Nuevo Consumidor✨
¡Eres oficialmente un participante de COMERZIA!
Introducción al programa COMERZIA
Módulo 1. Marketing en el punto de venta
Evaluación rápida Módulo 1
Módulo 2. Imagen Exterior
Evaluación rápida Módulo 2
Módulo 3. Merchandising y disposición del espacio
Evaluación rápida Módulo 3
Módulo 4. Crear escenas que cuenten una historia
Evaluación rápida Módulo 4
Módulo 5. Atención al cliente: Vender mejor, conversando mejor
Evaluación rápida Módulo 5
Módulo 6. Herramientas digitales e Inteligencia artificial
Evaluación rápida Módulo 6
Queremos conocer tu experiencia en este curso formativo para comercios
Contenido Extra* Agenda 2030 y ODS
Your Instructors
